{"id":404789,"date":"2022-05-09T09:26:10","date_gmt":"2022-05-09T14:26:10","guid":{"rendered":"https:\/\/wptpower.com\/?p=404789"},"modified":"2024-10-17T15:34:48","modified_gmt":"2024-10-17T20:34:48","slug":"servicio-al-cliente-de-referencia-en-wpt-power","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wptpower.com\/es\/servicio-al-cliente-de-referencia-en-wpt-power\/","title":{"rendered":"\u00a1Marcando la Pauta! Servicio al Cliente en WPT Power"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" data-attachment-id=\"404781\" data-permalink=\"https:\/\/wptpower.com\/es\/atencion-al-cliente\/\" data-orig-file=\"https:\/\/wptpower.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer-Service.png\" data-orig-size=\"1200,630\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Customer-Service\" data-image-description=\"&lt;p&gt;Customer Service at WPT Power&lt;\/p&gt;\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/wptpower.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer-Service-1024x538.png\" src=\"https:\/\/wptpower.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer-Service-1024x538.png\" alt=\"Servicio al Cliente\" class=\"wp-image-404781\" srcset=\"https:\/\/wptpower.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer-Service-1024x538.png 1024w, https:\/\/wptpower.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer-Service-300x158.png 300w, https:\/\/wptpower.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer-Service-768x403.png 768w, https:\/\/wptpower.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer-Service-600x315.png 600w, https:\/\/wptpower.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer-Service.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con los actuales retos globales a los que todos nos enfrentamos con las materias primas, la fabricaci\u00f3n y los retrasos en los fletes, WPT Power ha seguido centr\u00e1ndose no s\u00f3lo en sus productos, sino en la forma en que apoyan al mercado.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>30 A\u00f1os de Servicio al Cliente<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WPT Power celebr\u00f3 su 30 aniversario en febrero de 2022. En esos treinta a\u00f1os, ha habido muchas fluctuaciones en el sector. Un elemento que ha permanecido constante -independientemente de las condiciones del mercado- es el alto nivel de servicio al cliente de WPT.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Wichita Falls, Texas (EE.UU.), se encuentra la f\u00e1brica y la sede central de WPT. Entre estas paredes, todo el personal desempe\u00f1a un papel fundamental en el \u00e9xito y el crecimiento continuo de la empresa. El pegamento que une a todos los departamentos y vincula la actividad entre bastidores con el mercado es el equipo de servicio al cliente. En WPT Power somos conscientes de que la rapidez de actuaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n directa con nuestros socios distribuidores, usuarios finales y cuentas de fabricantes de equipos originales son la clave del \u00e9xito en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>La Importancia del Servicio al Cliente<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada a\u00f1o, WPT Power realiza una encuesta de satisfacci\u00f3n de los distribuidores. Todas las opiniones se analizan abiertamente en todos los departamentos y se debaten y abordan las medidas necesarias. La realizaci\u00f3n de estas encuestas anuales permite a WPT seguir mejorando sus niveles de servicio y adaptarse a un mercado en constante evoluci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ofrecer un servicio de calidad a los clientes es fundamental para el crecimiento continuo de cualquier empresa. As\u00ed lo ponen de manifiesto las encuestas realizadas por Salesforce y Microsoft:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>84% de los clientes dicen que la experiencia que proporciona una empresa es tan importante como sus productos y servicios<\/li><li>60% de los clientes han dejado de hacer negocios con una marca debido a una mala experiencia en el servicio de servicio al cliente<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que hace que el equipo de atenci\u00f3n al cliente de Wichita Falls sea tan eficaz no es s\u00f3lo su amplia experiencia y conocimientos, sino que tienen toda la informaci\u00f3n a mano, as\u00ed como las herramientas y la capacidad para actuar con rapidez. \u00a1Mejorar continuamente la infraestructura de servicio al cliente contribuye al \u00e9xito del cliente!<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lo que Debe Preguntar<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph translation-block\">Esto convierte a WPT Power en uno de los fabricantes con mayor capacidad de respuesta del mercado de <a href=\"https:\/\/wptpower.com\/es\/productos-wpt\/\" target=\"_self\">frenos, embragues y tomas de fuerza<\/a> Son la referencia en cuanto a tiempos de respuesta y asistencia al cliente y al producto. As\u00ed pues, hay dos elementos a tener en cuenta: \u00bfqui\u00e9n es un socio m\u00e1s valioso a largo plazo y qui\u00e9n se compromete a ayudar a los clientes a tener \u00e9xito?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y hablar de su equipo, por favor <a href=\"https:\/\/wptpower.com\/es\/pongase-en-contacto\/\">p\u00f3ngase en contacto con WPT Power<\/a> Servicio al Cliente o un Representante de F\u00e1brica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Escrito por: Brett Emson, Director de Ventas para Asia-Pac\u00edfico y \u00c1frica&nbsp;<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con los actuales desaf\u00edos globales a los que todos nos enfrentamos con las materias primas, la fabricaci\u00f3n y los retrasos en los fletes, WPT Power ha seguido centr\u00e1ndose no s\u00f3lo en sus productos, sino...<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":404781,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[394],"tags":[395],"wpt_product_type":[434,436,435,449,437],"wpt_industry":[448,439,440,441,442,443,444,445,446,447,438,455],"class_list":["post-404789","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-service","tag-customer-service","wpt_product_type-engine-driven","wpt_product_type-industrial-brakes","wpt_product_type-industrial-clutches","wpt_product_type-rotational-gearboxes","wpt_product_type-winches-and-hoists","wpt_industry-miscellaneous","wpt_industry-agriculture","wpt_industry-dynamometer","wpt_industry-energy","wpt_industry-forestry","wpt_industry-marine","wpt_industry-mining-aggregates","wpt_industry-other-industries","wpt_industry-paper-converting","wpt_industry-road-building","wpt_industry-steel-metal-forming","wpt_industry-utility"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/wptpower.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer-Service.png","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wptpower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/404789","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wptpower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wptpower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wptpower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wptpower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=404789"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wptpower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/404789\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wptpower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/404781"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wptpower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=404789"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wptpower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=404789"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wptpower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=404789"},{"taxonomy":"wpt_product_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/wptpower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/wpt_product_type?post=404789"},{"taxonomy":"wpt_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/wptpower.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/wpt_industry?post=404789"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}